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做網(wǎng)站建設(shè)也好，做網(wǎng)站推廣也罷；服務(wù)商與甲方打交道是必不可少的，特別由于我們這樣的生姜，遇到那些社會(huì)上的老姜有時(shí)候真的無(wú)言以對(duì)，當(dāng)然很多同行前輩可能在這方面游刃有余，這都是我們需要學(xué)習(xí)的地方。這里就當(dāng)作是我個(gè)人的自我發(fā)泄吐槽好了。

場(chǎng)景一：你們做個(gè)設(shè)計(jì)比較好的網(wǎng)站多少錢(qián)，我們要那種有個(gè)性的

這個(gè)問(wèn)題就好比說(shuō)做一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站多少錢(qián)，這簡(jiǎn)直就是令我崩潰的問(wèn)題，看來(lái)以前做網(wǎng)站都是模版式的批量生成，因此也讓現(xiàn)在的人都會(huì)這么問(wèn)題。就好比買(mǎi)車(chē)我知道低檔次的比亞迪只要幾萬(wàn)塊錢(qián)，而中等檔次的本田十幾萬(wàn)，高點(diǎn)的寶馬奔馳幾十萬(wàn)，再高級(jí)點(diǎn)的法拉利、勞斯萊斯幾百萬(wàn)。那么問(wèn)題來(lái)了，做網(wǎng)站多少錢(qián)，如果我是有現(xiàn)成的東西，那么我就可以像超市一樣明碼標(biāo)價(jià)了，我也難得跟你甲方廢話(huà)了。但是既然你要那種個(gè)性的，那么顯然也不是我已經(jīng)做好的東西。你可能買(mǎi)臺(tái)手機(jī)也需要無(wú)拆封的，即便是已經(jīng)組裝好的手機(jī)可能馬上就能用。

同時(shí)這個(gè)地方還有一個(gè)令人崩潰的問(wèn)題，那就是既然你要個(gè)性化的，你的需要說(shuō)一下你個(gè)性化的需求是什么樣的，哪怕是一個(gè)大概。比如在十多年前那時(shí)候是做衣服，那其實(shí)就是量身定制，那時(shí)候裁縫也得知道你的身高很三圍這些基本信息。當(dāng)我們這樣說(shuō)的時(shí)候，甲方可能又會(huì)來(lái)一句，你們專(zhuān)業(yè)的難道這點(diǎn)也不知道么，說(shuō)明你們還真不行；好，是我們不行，好吧。那么我想說(shuō)一句，既然是我們幫你弄的東西，那還叫是你的個(gè)性么，往往這樣做出來(lái)的東西這種甲方最后不管你做得好還是壞他都會(huì)認(rèn)為這樣不可能，就算是勉強(qiáng)接受了，也會(huì)扔出一句就這樣子啊，哎。那這個(gè)時(shí)候乙方瞬間無(wú)盡的挫敗感。

場(chǎng)景二：關(guān)于難或者容易

很多時(shí)候甲方會(huì)這么描述：我要一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站、我要一個(gè)要求比較高的網(wǎng)站、我要做基本的網(wǎng)站推廣、我要做完整的網(wǎng)站推廣。這時(shí)候問(wèn)題就來(lái)了，因?yàn)楹芏嗉追綄?duì)這些東西根本一竅不通，而當(dāng)他這樣說(shuō)他也不理解這么說(shuō)意味著什么，當(dāng)我們說(shuō)你認(rèn)為簡(jiǎn)單的也許實(shí)際做起來(lái)不容易、至少要花大量時(shí)間，反之有時(shí)候你認(rèn)為難的可能很快就能做好。

這時(shí)候甲方會(huì)扔出一句讓乙方挫敗感滿(mǎn)滿(mǎn)的話(huà)，那就是那是你們的問(wèn)題，那是你們技術(shù)不過(guò)關(guān)、效率底下。哦，我的天。比如修一個(gè)地鐵，我們想起來(lái)不就是修一個(gè)地鐵么，幾個(gè)月不就行了，可事實(shí)上大家看看長(zhǎng)沙的地鐵哪條線(xiàn)路不是修幾年的。有句話(huà)叫做站著說(shuō)話(huà)不腰疼。

當(dāng)然我們也反省，我們反省以后也需要在這種場(chǎng)合下迎合甲方的，就像哄女孩子一樣，所謂男人不壞女人不愛(ài)。其實(shí)做乙方有時(shí)候可能也需要如此，原因你懂的，這是我所體會(huì)到的。

場(chǎng)景三：甲方標(biāo)榜一大推新鮮詞匯

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)各種新技術(shù)和新模式運(yùn)應(yīng)而生，很多服務(wù)商就趁著這些新事物剛剛出現(xiàn)，就在客戶(hù)面前說(shuō)一大堆這樣的東西，讓用戶(hù)感覺(jué)高大上。而殊不知這些新的東西也需要一個(gè)過(guò)渡的過(guò)程，要講這些新東西我們比前輩公司了解和掌握得更多。

因此很多甲方在溝通的時(shí)候，他們也學(xué)會(huì)了“裝逼”，動(dòng)不動(dòng)就是你們是用HTML5開(kāi)發(fā)么，你們能做O2O推廣么，甚至在這個(gè)過(guò)程中他們把各種概念混淆，有的甚至把HTML5說(shuō)成一種推廣的方式，哦，我的天。

對(duì)！甲方顯然理解錯(cuò)了。但，你不能說(shuō)他錯(cuò)，也不能指出來(lái)，你得干脆利落的說(shuō)我們能，否則你第一句話(huà)跟他矯正他的錯(cuò)誤的時(shí)候，他反而認(rèn)為你們不行，你們做不了，事實(shí)就這樣。

其實(shí)我們一直是想從溝通的時(shí)候開(kāi)始對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，但漸漸我們明白了，這樣一個(gè)訂單都會(huì)接不到，我們只有在迎合甲方后，后續(xù)服務(wù)對(duì)他負(fù)責(zé)，其實(shí)這才是真正對(duì)他們負(fù)責(zé)，因?yàn)樗麄円苍S到了其他服務(wù)商那里享受到的將是種種忽悠，因?yàn)檫@個(gè)圈子里99%的人比我們會(huì)忽悠。